ডেটা সুরক্ষা নথি

Free Pick — গোপনীয়তা নীতি

Free Pick-এ আপনার নিরাপত্তাই আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। এই পেজে জানুন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে রাখি এবং আপনার অধিকার কী কী। আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপনার বিশ্বাসের ভিত্তি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

Free Pick-এ আপনার প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সুরক্ষিত

SSL এনক্রিপশন

আপনার সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যাংক পর্যায়ের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।

তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। Free Pick-এ আপনার ডেটা শুধু আপনার জন্য।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

আমাদের সিস্টেম নিয়মিত স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা অডিট করা হয় যাতে কোনো দুর্বলতা না থাকে।

পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা

কার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — সরাসরি নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ে প্রক্রিয়া করে।

আপনার অধিকার সংরক্ষণ

আপনার নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার সবসময় সংরক্ষিত। যেকোনো সময় অনুরোধ করুন।

ডেটা স্থানীয়করণ

আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত হয় এবং শুধুমাত্র প্রযোজ্য আইন মেনে প্রক্রিয়া করা হয়।

এই নথি সম্পর্কে
এই গোপনীয়তা নীতি Free Pick (freepick.win) প্ল্যাটফর্মের জন্য প্রযোজ্য। আমাদের সাইট ব্যবহার করার মানে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

১ তথ্য সংগ্রহ সম্পর্কে

Free Pick-এ আপনার সেরা অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে আমরা কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য শুধুমাত্র আপনাকে আরও ভালো সেবা দেওয়া এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখা। আমরা কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি না।

তথ্য সংগ্রহ হয় দুটি উৎস থেকে — প্রথমত আপনি নিজে যা দেন (নিবন্ধন ফর্ম, প্রোফাইল আপডেট), এবং দ্বিতীয়ত স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য (ব্রাউজার ডেটা, IP ঠিকানা, কুকিজ)। উভয় ধরনের তথ্যই আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতায় পরিচালনা করি।

Free Pick-এ নিবন্ধনের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হয়। যদি আপনি কোনো অংশে একমত না হন, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

২ কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Free Pick নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি তথ্যের একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য আছে এবং আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই রাখি।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, ফোন নম্বর KYC যাচাই
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর পেমেন্ট প্রক্রিয়া
প্রযুক্তিগত তথ্য IP, ব্রাউজার, ডিভাইস তথ্য নিরাপত্তা
ব্যবহারের তথ্য গেমের ইতিহাস, লগইন সময় পরিষেবা উন্নয়ন
যোগাযোগ তথ্য সাপোর্ট চ্যাটের রেকর্ড বিরোধ নিষ্পত্তি

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • আপনার ডিভাইসের IP ঠিকানা এবং ভৌগোলিক অবস্থান (দেশ পর্যন্ত)।
  • ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম।
  • সাইটে প্রবেশের সময় ও সেশনের দৈর্ঘ্য।
  • কোন পেজ ভিজিট করা হয়েছে এবং কত সময় থাকা হয়েছে।
  • রেফারেল সোর্স — আপনি কোন সাইট থেকে এসেছেন।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Free Pick সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো তথ্যের অপব্যবহার করি না এবং প্রতিটি ব্যবহারের জন্য বৈধ কারণ নিশ্চিত করা হয়।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য — KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
  • ডিপোজিট ও উইথড্র লেনদেন নিরাপদে প্রক্রিয়া করতে।
  • কাস্টমার সাপোর্ট সেবা প্রদান ও অভিযোগ সমাধানের জন্য।
  • প্রমোশনাল অফার ও বোনাস পাঠানোর জন্য (আপনি চাইলে বন্ধ করতে পারবেন)।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ ও প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়নের জন্য — অস্বাভাবিক ব্যবহার শনাক্ত করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের চাহিদা মেটাতে।
  • প্ল্যাটফর্মের গেমিং অভিজ্ঞতা ও পরিষেবার মান উন্নয়নের জন্য বিশ্লেষণ।
আপনার নিয়ন্ত্রণ
মার্কেটিং ইমেইল বা প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করে অপট-আউট করতে পারবেন। আপনার অনুরোধ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে কার্যকর হবে।

৪ কুকিজ নীতি

Free Pick ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং পরবর্তী ভিজিটে আপনাকে চেনা সহজ করে।

কুকিজের ধরন

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এই কুকিজ অবশ্যই প্রয়োজন। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • পারফরম্যান্স কুকিজ: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বুঝতে সাহায্য করে। এই ডেটা অ্যানোনিমাস।
  • ফাংশনালিটি কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখে যাতে বারবার পরিবর্তন করতে না হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।

বেশিরভাগ ব্রাউজারে আপনি কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং

Free Pick আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

কখন শেয়ার হতে পারে

  • পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারী — লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা — আইনি নির্দেশ বা আদালতের আদেশে।
  • নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ — লাইসেন্সিং ও সম্মতি যাচাইয়ের জন্য।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা — সন্দেহজনক কার্যকলাপ তদন্তে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার — শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য, বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।
গুরুত্বপূর্ণ
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করার আগে তাদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি (NDA) করা হয়। তারা শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারবে।

৬ তথ্য সংরক্ষণকাল

Free Pick আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণকাল নির্ধারণ করা আছে।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য — অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড — আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৭ বছর।
  • কাস্টমার সাপোর্ট কথোপকথন — সমাধানের পর ২ বছর।
  • প্রযুক্তিগত লগ — ৯০ দিন।
  • মার্কেটিং পছন্দের তথ্য — সম্পর্ক শেষ হওয়ার পর ১ বছর।

সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা অ্যানোনিমাইজ করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা না যায়।

৭ আপনার অধিকারসমূহ

Free Pick-এ আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার আছে। নিচে আপনার সকল অধিকার বিস্তারিত দেওয়া হলো।

আপনার ডেটা অধিকার

Free Pick-এ আপনি সবসময় নিজের তথ্যের নিয়ন্ত্রণ রাখেন

১

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা যেকোনো সময় জানতে চাইতে পারেন।

২

সংশোধনের অধিকার

কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

৩

মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

৪

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

তদন্তের সময় আপনার তথ্য প্রক্রিয়া সীমিত করতে বলতে পারবেন।

৫

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

৬

আপত্তি জানানোর অধিকার

মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

৮ শিশুদের গোপনীয়তা

Free Pick একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে নিবন্ধন করতে দিই না এবং তাদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হয়, তা অবিলম্বে বন্ধ করা হয়।
  • সংগৃহীত সকল তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
  • অভিভাবকেরা যদি সন্দেহ করেন তাদের সন্তান অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অবিলম্বে সাপোর্টে জানান।
অভিভাবকদের প্রতি
আপনার সন্তানের অনলাইন কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করুন। যেকোনো সমস্যায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

৯ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Free Pick আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো প্রতিনিয়ত আপডেট করা হয়।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সফারে।
  • ডেটাবেজ এনক্রিপশন — সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড।
  • ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম — ২৪/৭ সক্রিয়।
  • দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA) — অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য উপলব্ধ।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা প্যাচ ও সফটওয়্যার আপডেট।

প্রশাসনিক সুরক্ষা

  • শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • সকল কর্মীকে ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে বাধ্যতামূলক প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।
  • তথ্য অ্যাক্সেসের সকল ঘটনা লগ করা হয় এবং পর্যবেক্ষণ করা হয়।
  • নিরাপত্তা ঘটনায় সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের দ্রুত জানানো হয়।
ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে
কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানাব এবং দ্রুত সমাধানের পদক্ষেপ নেব।

১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Free Pick প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিষেবার উন্নয়ন, আইনি পরিবর্তন বা নতুন প্রযুক্তির কারণে নীতি আপডেট হতে পারে।

  • যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
  • পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় প্রদর্শিত থাকবে।
  • নতুন নীতিতে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।
  • পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।

১১ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা সততার সাথে এবং দ্রুত সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

  • তথ্য দেখা বা সংশোধনের অনুরোধ।
  • তথ্য মুছে ফেলার আবেদন।
  • গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ।
  • মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধের অনুরোধ।
যোগাযোগের ঠিকানা
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমাদের লিখুন: [email protected]
সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

নিরাপদ গেমিংয়ের জন্য Free Pick বেছে নিন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত। এখনই Free Pick-এ যোগ দিন এবং নিরাপদ ও উপভোগ্য গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English