গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ
Free Pick (freepick.win) প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিচে উল্লিখিত সকল নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই শর্তগুলোর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
১ সাধারণ শর্তাবলী
এই নিয়ম ও শর্তাবলী Free Pick এবং এর সকল ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।
আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট freepick.win ভিজিট করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা
যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন থেকেই এই শর্তগুলো আপনার উপর প্রযোজ্য হয়।
Free Pick একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যেখানে স্লট গেম, ফিশ গেম, লাইভ ক্যাসিনো,
স্পোর্টস বেটিং ও আরও অনেক গেম উপলব্ধ। আমাদের সেবা ব্যবহারের জন্য
ব্যবহারকারীকে সকল প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে চলতে হবে।
- এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে এবং পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।
- এই শর্তাবলী বাংলায় লেখা হলেও মূল আইনি ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
- Free Pick যেকোনো কারণ ছাড়াই যেকোনো সময় সেবার যেকোনো অংশ পরিবর্তন বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।
২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
Free Pick-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে।
মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এতে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।
বয়স ও পরিচয় যাচাই
- অ্যাকাউন্ট খুলতে ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর হতে হবে। যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র চাওয়া হতে পারে।
- প্রতিটি ব্যক্তি সর্বোচ্চ একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
- নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, জন্মতারিখ ও যোগাযোগের তথ্য সঠিক ও আপ-টু-ডেট রাখতে হবে।
- KYC (Know Your Customer) যাচাই সম্পন্ন না করলে উইথড্র প্রক্রিয়া আটকে যেতে পারে।
পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা
- শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না।
- অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়ে Free Pick দায়বদ্ধ থাকবে না যদি ব্যবহারকারীর অসতর্কতার কারণে হয়।
- সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
সতর্কতা
অন্যের পরিচয়ে বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা আইনত দণ্ডনীয় এবং এর ফলে
অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
৩ ডিপোজিট ও উইথড্র নীতি
Free Pick-এ মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়।
সকল আর্থিক লেনদেন নিরাপদ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে সম্পন্ন হয়।
- ন্যূনতম ডিপোজিটের পরিমাণ ও সর্বোচ্চ সীমা প্রমোশন পেজে উল্লেখ থাকবে।
- ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক হয়; কোনো বিলম্ব হলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
- উইথড্র অনুরোধ সাধারণত ১–৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
- উইথড্রের জন্য KYC যাচাই সম্পন্ন থাকা বাধ্যতামূলক।
- মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে সন্দেহজনক লেনদেন তদন্তের জন্য সাময়িক স্থগিত রাখা হতে পারে।
- ডিপোজিট যে পদ্ধতিতে করা হয়েছে, উইথড্রও সাধারণত সেই পদ্ধতিতে করতে হবে।
মনে রাখুন
বোনাস অর্থসহ যেকোনো পরিমাণ উইথড্র করার আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং (Wagering Requirement) পূরণ করতে হবে। বিস্তারিত প্রমোশন পেজে দেখুন।
৪ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী
Free Pick নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে।
প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে যা অফার গ্রহণের আগে ভালোভাবে পড়ে নেওয়া উচিত।
ওয়েলকাম বোনাস
- ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য এবং প্রতিটি ব্যক্তি একবারই পাবেন।
- বোনাস ব্যবহারের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
- বোনাস দিয়ে সকল গেম খেলা যাবে না; নির্দিষ্ট গেমের তালিকা অফার পেজে থাকবে।
সাধারণ বোনাস নীতি
- একই সময়ে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা যাবে না যদি না আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে।
- বোনাস অপব্যবহার, আর্বিট্রেজ বেটিং বা অন্যায় সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল হবে।
- বোনাস অর্থ সরাসরি উইথড্র করা যাবে না; শুধু ওয়েজারিং পূরণের পর জিতলে তা উইথড্রযোগ্য হবে।
- প্রমোশনাল অফার যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার Free Pick রাখে।
বিশেষ সতর্কতা
একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সম্পূর্ণ ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।
৫ গেমিং নিয়মাবলী
Free Pick-এর সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত RNG (Random Number Generator)
প্রযুক্তিতে পরিচালিত, যা নিশ্চিত করে যে প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও নিরপেক্ষ।
- গেমের সময় প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দিলে যে রাউন্ড অসম্পূর্ণ থাকবে তা বাতিল বলে গণ্য হতে পারে।
- গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে আমাদের সার্ভার লগই চূড়ান্ত প্রমাণ।
- কোনো গেমে সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক পরিমাণ জয় হলে তা বাতিল করার অধিকার Free Pick রাখে।
- লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
- স্পোর্টস বেটিংয়ে ইভেন্ট বাতিল হলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
৬ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
Free Pick-এর মঞ্চে নিচের কার্যকলাপগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
এসব নিয়ম ভঙ্গ করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও আইনানুগ ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
এই কাজগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ
- একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
- বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
- গেমের কোনো দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
- অন্য সদস্যদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা অপমানজনক আচরণ করা।
- অ্যাকাউন্ট অন্যের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা।
- কোলুশন বা অন্য খেলোয়াড়দের সাথে আঁতাত করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
- মিথ্যা পরিচয় বা ডকুমেন্ট জমা দেওয়া।
৭ দায়িত্বশীল গেমিং
Free Pick বিশ্বাস করে গেমিং আনন্দ ও বিনোদনের জন্য। আমরা আমাদের সকল
সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলতে উৎসাহিত করি। গেমিং কখনো জীবিকার উপায় বা
ঋণ পরিশোধের পথ হওয়া উচিত নয়।
- আপনি নিজের দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
- প্রয়োজনে সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা ব্যবহার করে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখা যাবে।
- ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট খোলা এবং খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে আমাদের সাপোর্ট টিম সহায়তা দিতে প্রস্তুত।
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের
দায়িত্বশীল খেলা
পেজটি পড়ুন।
৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত
Free Pick নিচের পরিস্থিতিতে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।
- শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
- জালিয়াতি বা প্রতারণার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যকলাপের সন্দেহ হলে।
- দীর্ঘ সময় (১২ মাস বা তার বেশি) অ্যাকাউন্টে কোনো কার্যকলাপ না থাকলে।
- নিজে অনুরোধ করলে বা দায়িত্বশীল গেমিং নীতির আওতায়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার আগে যে বৈধ ব্যালেন্স থাকবে তা নির্ধারিত প্রক্রিয়ায়
ফেরত দেওয়া হবে, যদি না বোনাস অপব্যবহার বা জালিয়াতির কারণে বাজেয়াপ্তির আদেশ হয়।
৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় Free Pick সম্পূর্ণ প্রতিজ্ঞাবদ্ধ।
আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা
জালিয়াতি তদন্তের প্রয়োজনে নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
- সকল ডেটা SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
- পেমেন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ে প্রক্রিয়া করে।
- বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
১০ দায়বদ্ধতার সীমা
Free Pick তার সেবা সর্বোচ্চ মানে প্রদান করার চেষ্টা করে, তবে নিচের
পরিস্থিতিতে আমরা দায়বদ্ধ থাকব না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের সমস্যায় ডিপোজিট বা উইথ
ড্র বিলম্বিত হলে।
- ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতায় অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে।
- অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যা বা সার্ভার ডাউনটাইমের কারণে ক্ষতি হলে।
- ব্যবহারকারী নিজে শর্তাবলী না পড়ে সিদ্ধান্ত নিলে।
যেকোনো ক্ষতির জন্য Free Pick-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই
সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মোট পরিমাণের বেশি হবে না।
১১ শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার
Free Pick যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন,
সংযোজন বা বিয়োজন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের বিষয়ে
সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
- পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
- পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।
- নতুন শর্তে রাজি না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারবেন।
১২ যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে
আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা
ন্যায্য ও দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করি।
- প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্টে অভিযোগ জানান।
- সাপোর্ট টিম ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করবে।
- সমাধান না হলে প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে আবেদন করা যাবে।